הטעות שעולה לך 97% מהלקוחות: למה המודעה שלך מדברת לחדר ריק
בזמן שסוכנויות הפרסום לימדו אותך לרדוף אחרי "קליקים מיידיים", רוב הכסף שלך פשוט נשאר על השולחן. הנה הפסיכולוגיה האמיתית מאחורי הלקוחות שאתה מאבד בכל יום.
מפרסמים, מוציאים תקציבים, והלידים רק מתייקרים מחודש לחודש?
הסוכנויות לימדו אותך לחפש את הבעיה ב"קריאייטיב" או באלגוריתם. אבל האמת כואבת יותר: אתה פשוט מנסה למכור תרופה לאנשים שעוד לא יודעים שהם חולים.
הקופירייטר האגדי יוג'ין שוורץ הגדיר כבר ב-1966 חמש רמות פסיכולוגיות של מודעות לקוח. בעידן של מטא וגוגל, ההתעלמות מהמודל הזה היא הסיבה המרכזית לשריפת תקציבים.
"סוכנויות הפרסום לימדו אותך לצעוק 'קנה עכשיו'. אבל לנסות למכור למי שעוד לא מבין שיש לו בעיה, זה כמו לדבר לקיר - מטא פשוט גובה ממך כסף על הזכות לעמוד מולו."יגיאיר גולדשטיין
בעל GolMedia
1.אלו שלא יודעים שיש להם בעיה
זהו האוקיינוס הכחול והרווחי ביותר שכולם מתעלמים ממנו. אם תציע להם כרגע מוצר, אתה נתפס כעוד איש מכירות מציק. המודעה שלך נבלעת ברעש הרקע.
מה שעובד כאן הוא מראה פסיכולוגית: סרטון, סיפור או תוכן שמהנדס אצלם תובנה. המטרה שלך כאן היא לא למכור, אלא לגרום להם להגיד "רגע, זה בדיוק עליי". ברגע הזה, קנית את הקשב שלהם ללא אף מתחרה.
2.אלו שמרגישים את הכאב
הדימום כבר התחיל, אבל הם לא יודעים איך לעצור אותו.
כאן אתה הופך לסמכות. לא באמצעות הבטחות שיווקיות ריקות, אלא על ידי פירוק הבעיה שלהם. מי שמגדיר את הבעיה עבור הלקוח בצורה המדויקת ביותר, נתפס אוטומטית כמי שמחזיק בתרופה.
3.אלו שמחפשים פתרון
הם כבר ראו הכול, השוו אפשרויות, ואולי כבר איבדו כסף בגלל הבטחות סרק. הבטחה נוספת רק תעורר אצלם אנטגוניזם מוחלט.
מה שמשכנע כאן הוא מה שאנחנו קוראים לו "מנגנון חדש". לא עוד מאותו הדבר, אלא הוכחה לוגית: הסבר פשוט שמראה להם למה הפעם זה יהיה שונה, בליווי סיפורי מקרה אמיתיים.
אל תשאיר כסף על השולחן
גלה איזה סוג לקוחות אתה מאבד כרגע. קבע שיחת אבחון ונעצור יחד את הדימום, ללא עלות.
4.אלו שכבר מכירים ומהססים
הם בתוך הרשת שלך, ראו סרטון או קראו תוכן, אבל האצבע רועדת על העכבר. הם מחפשים סיבה פסיכולוגית להרגיש בטוחים.
זה הזמן להפעיל עקרונות של הוכחה חברתית. סרטונים שלך מדבר בגובה העיניים, המלצות חותכות. תן להם את העוגן כדי לבצע את הצעד שעד כה הרגיש להם מסוכן מדי.
5.המוכנים לקנייה (שדה הקרב של כולם)
הם לא צריכים שום שכנוע פסיכולוגי. הם צריכים כפתור, ומהר.
אבל כאן רוב העסקים הורסים לעצמם עם טפסים ארוכים ודפי נחיתה מעייפים. בשלב הזה, פחות זה הרבה יותר. תן להם וואטסאפ או טופס קצר, ופשוט תזוז להם מהדרך.
האשליה של הקמפיינים המיידיים
סוכנויות הפרסום מוכרות לך אשליה. הן בונות את הקמפיינים אך ורק לרמה החמישית, כי הכי קל להן להראות לך "קליקים" מחר בבוקר.
הבעיה? הקהל הזה מהווה אולי 3% מהשוק, וכל המתחרים שלך שופכים שם את התקציב שלהם.
"כשכולם צועקים לאותם 3% של אנשים, הפרסום שלך מתייקר והרווח שלך נמחק", מזהיר גולדשטיין. "הדרך היחידה לחתוך את העלות לליד היא להפסיק להילחם היכן שכולם מדממים, ולאסוף את ה-97% שהמתחרים שלך נוטשים מאחור."
מוכן להשתלט על הלקוחות שהמתחרים שלך נוטשים?
בוא נבדוק יחד איך להנדס את המסר שלך כדי לשאוב אותם אליך. שיחה קצרה, ללא עלות וללא התחייבות.
המונופול שלך: מערכת f1
זו בדיוק הסיבה שבגללה פיתחנו ב-GolMedia את מערכת ה-f1. היא לא "עוד אסטרטגיה", אלא סביבה פסיכולוגית שלמה שמוחקת את התלות בניחושים.
היא לוקחת את הלקוח מהשלב שבו הוא אדיש לחלוטין, מהנדסת את הרצון שלו באופן מדורג דרך כתבות, סרטונים מדויקים והצעות מכירה ממוקדות, ומובילה אותו אליך כשהוא כבר משוכנע.
כל צעד במערכת אוסף נתונים שמזינים את השלב הבא, כך שכל סבב קמפיינים הופך להדק וקטלני יותר.
כך, למשל, אצל משרד עורכי דין אחד הצלחנו לחתוך את העלות לליד מ-102 ש"ח ל-46 ש"ח בלבד. המערכת הזו לא נועדה לחובבנים, אלא לעסקים שכבר מפרסמים, בתקציב של 3,000 ש"ח בחודש ומעלה, ורוצים לקחת את השליטה לידיים.
הגיע הזמן להחזיר את הכוח אליך
כל יום שעובר שבו אתה צועק רק ל-3% מהשוק, הוא יום שבו המתחרים שלך גדלים על חשבונך.
קח שליטה מחדש על הפרסום שלך
קבע שיחת אבחון ללא עלות, ונגלה יחד באילו שלבים בדיוק הכסף שלך זולג החוצה – ואיך לעצור את זה.